La mediación es un proceso voluntario en donde la gente se reúne con mediadores neutrales en un entorno confidencial, para resolver conflictos sin tener que utilizar el sistema judicial para disponer de las disputas. En la mediación, mediadores capacitados les dan a todos la oportunidad de decir su versión de la disputa sin interrupción. Los mediadores luego ayudan a las partes involucradas a diseñar sus propias soluciones a los problemas. Las mediaciones se pueden realizar en inglés y español y las instalaciones en ambas oficinas están adaptadas para sillas de rueda. Las mediaciones se programan en un horario conveniente para todas las partes involucradas.